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Documentation
Demande de support
GlossaireVersions d'assistance à long terme
Les clients qui ont souscrit à l’assistance TS2log & Les services de mise à jour et qui ne sont pas intéressés par les dernières fonctionnalités et améliorations de TS2log peuvent installer une version TS2log LTS (support à long terme).
La version TS2log LTS (Long Term Support) prolonge la période de maintenance du logiciel. Cela réduit également la fréquence des mises à jour logicielles afin de réduire les risques, les dépenses et les interruptions de déploiement de logiciels, tout en favorisant la fiabilité du logiciel.
De plus, TS2log LTS (Long Term Support) ne reçoit aucune nouvelle fonctionnalité.
Cycle de vie TS2log
Les versions standard de TS2log sont publiées assez souvent et la dernière version est toujours la meilleure solution disponible pour nos clients : tous les bugs connus sont corrigés et de nouvelles fonctionnalités sont fréquemment disponibles.
Une nouvelle version majeure de TS2log est publiée au début de chaque année : TS2log 11 en janvier 2018, TS2log 12 en janvier 2019 et ainsi de suite, comme le montre le schéma ci-dessous :
Depuis janvier 2019, TS2log est également disponible dans une version de support à long terme, nommée « LTS ». A chaque nouvelle version majeure, TS2log publiera une version LTS stable de la version précédente qui sera supportée pendant 2 ans.
Avantages et limites de TS2log LTS
TS2log LTS présente plusieurs avantages :
- Aucune mise à jour à l’exception des correctifs de sécurité et de la compatibilité des mises à jour Windows
- Aucun changement de comportement et aucun changement de fonctionnalités lors de la mise à jour
- Moins de risque lors de la mise à jour entre deux versions mineures d’un LTS donné
- Prise en charge pendant au moins 2 ans
TS2log LTS a également des limitations et des contraintes :
- Le client doit acheter les services d’assisance & de mises à jour (une licence ne peut pas être activée sans les services d’assistance et de mises à jour actifs)
- Aucune nouvelle fonctionnalité (par rapport à la version standard de TS2log qui reçoit constamment de nombreuses mises à jour et de nouvelles fonctionnalités)
Nous recommandons à nos clients d’utiliser la version standard de TS2log pour bénéficier de notre solution de pointe.
