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Documentation
Demande de support
GlossaireChangeLog TS2log Remote Support
Suivi chronologique des évolutions de TS2log Remote Support
| 6 Mars 2025 | Nouvelle Version 4.10.3.6 |
| Affichage de la session : | Windows : Ajout d'un raccourci pour modifier la résolution de l'écran. |
| Affichage de la session : | Amélioration de l'utilisation des ressources réseau avec un débit plus faible pour la même qualité vidéo. |
| Affichage de la session : | Windows : Ajout du basculement vers un autre relais lorsque le relais le plus proche renvoie une erreur. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du fait que le dernier emplacement sauvegardé de la visionneuse n'était pas appliqué correctement lors de l'utilisation d'une configuration de moniteur spécifique. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction des actions de blocage/déblocage des entrées qui étaient cliquables même lorsque l'action était impossible (capture d'écran UAC requise). |
| Affichage de la session : | Windows : Correction d'une régression sur les informations de l'ordinateur qui ne pouvaient être ni sauvegardées ni modifiées. |
| 18 Février 2025 | Nouvelle Version 4.10.2.18 |
| Affichage de la session : | Windows : Amélioration du temps de chargement de la vue des Ordinateurs. |
| Affichage de la session : | Windows : Amélioration du temps de chargement de la section personnalisation/informations de l'Ordinateur. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'affichage de la section de personnalisation lors du premier affichage ou du changement de mode. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la personnalisation dont le bouton 'mode avancé' n'utilisait pas la couleur personnalisée. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du dysfonctionnement de la section d'information sur l'ordinateur lors du premier affichage. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du menu contextuel du client léger qui apparaissait/disparaissait rapidement à l'écran avant que la fenêtre ne soit complètement affichée. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du client qui ne s'ouvrait pas sur les ordinateurs incapables de résoudre le nom d'hôte du serveur NTP. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la fenêtre du visualiseur qui sautait lors de la connexion à partir de la vue de l'ordinateur. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'emplacement du dernier enregistrement de la visionneuse qui n'était pas appliqué à la visionneuse suivante lorsque la visionneuse précédente était au bord de l'écran. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'emplacement du dernier enregistrement de la visionneuse qui n'était pas appliqué sur le bon moniteur. |
| 12 Février 2025 | Nouvelle Version 4.10.2.12 |
| Affichage de la session : | Windows : Amélioration significative du temps d'ouverture du client - jusqu'à 2 à 3 fois plus rapide. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction d'une anomalie lors du redimensionnement de la fenêtre d'affichage de la session. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction d'un problème de redimensionnement de la fenêtre d'affichage de la session en fonction de la résolution d'écran. |
| 4 Février 2025 | Nouvelle Version 4.10.2.4 |
| Affichage de la session : | Amélioration des performances globales d'encodage/décodage/rendus et de l'utilisation des ressources. |
| Affichage de la session : | Amélioration de la stabilité des FPS (images par seconde) pour une expérience plus fluide. |
| Affichage de la session : | Ajout d'une véritable prise en charge du partage d'écran 4K. |
| Affichage de la session : | Windows : Ajout d'un bouton 'scale to fit' dans l'onglet 'Display' pour activer/désactiver la mise à l'échelle de l'image côté client. |
| Affichage de la session : | Correction d'un problème de calcul de latence survenant parfois sur des ordinateurs non synchronisés et entraînant une baisse automatique de la qualité vidéo jusqu'au niveau 'Très faible'. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la méthode de capture d'écran qui changeait toujours en méthode ancienne sur l'affichage UAC lorsque la capture UAC est désactivée. |
| Interface : | Correction de la page 'Ordinateurs' et de la console d'Administration qui étaient parfois inaccessibles sur le poste client lorsque l'ordinateur n'était pas synchronisé avec l'horloge. |
| 29 Janvier 2025 | Nouvelle Version 4.10.1.29 |
| Affichage de la session : | Correction du caractère caron (accent circonflexe) qui n'est pas bien transmis depuis le poste de l'intervenant. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction des entrées clavier sur certaines applications MS-DOS. |
| Affichage de la session : | Correction des entrées clavier avec des caractères diacritiques (par exemple 'ê' ou 'Ä') sur des applications spécifiques (y compris VMware). |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de certains affichages incorrects avec un DPI élevé. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la déconnexion de l'utilisateur lors d'une déconnexion du réseau. |
| Interface : | Personnalisation de Windows : Correction de l'aperçu qui ne reflétait pas les nouveaux paramètres de visibilité des onglets principaux. |
| Interface : | Correction du répertoire sur le bureau pour les captures d'écran et les sessions enregistrées étant créé même avant que la fonctionnalité ne soit réellement utilisée. |
| 8 Janvier 2025 | Nouvelle Version 4.10.1.8 |
| TS2log Remote Support 4.10 inclut toutes les améliorations et corrections apportées aux versions précédentes. | |
| Affichage de la session : | MacOS : Amélioration de l'organisation des boutons dans le menu latéral du visualiseur. |
| Affichage de la session : | Windows : La visibilité des onglets et des sections peut être définie par l'utilisateur. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction d'une anomalie qui entraînait parfois la déconnexion/reconnexion immédiate de la visionneuse après la première connexion. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'affichage des marges latérales lors du premier affichage. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'affichage de l'icône Freshdesk dans le menu de la visionneuse, même lorsque la fonctionnalité était désactivée. |
| Interface : | Windows : Correction des traductions et amélioration de la formulation des étiquettes du menu de la visionneuse. |
| Interface : | Android : Correction du bouton de connexion/réveil caché dans l'onglet Ordinateurs pour Android 12.0 et supérieur. |
| 17 Décembre 2024 | Nouvelle Version 3.90.12.17 |
| Affichage de la session : | Windows : Réduction des appels API lors du démarrage et de l'utilisation du client. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du texte vide du bouton 'Activer le plein écran'. |
| 11 Décembre 2024 | Nouvelle Version 3.90.12.11 |
| Affichage de la session : | Windows : amélioration de l'organisation des boutons du le menu latéral. |
| Affichage de la session : | Amélioration du temps d'accès aux serveurs sans surveillance. |
| Affichage de la session : | Amélioration de la gestion du nombre d'images par seconde lors d'une connexion directe. |
| Affichage de la session : | Réduction du gel de l'affichage lors du changement de méthode de connexion (indirecte/directe). |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'accès sans surveillance qui n'est pas restauré après la déconnexion ou le changement de session. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'accès sans surveillance ne s'exécutant pas correctement après le déverrouillage de la session distante. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'accès sans surveillance affichant "Desktop cannot be captured at the moment" lorsque l'écran distant est statique. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'accès sans surveillance ne répondant pas et affichant un écran bleu/noir en raison de la mise en veille du serveur distant. |
| Affichage de la session : | Correction de la bascule entre connexion directe et connexion relais, ce qui provoquait un gel de l'écran.. |
| 27 Novembre 2024 | Nouvelle Version 3.90.11.27 |
| Affichage de la session : | Correction de la qualité vidéo personnalisée qui n'est pas appliquée après la connexion. |
| Affichage de la session : | MacOS : Correction de la sélection manuelle de la qualité vidéo automatique qui fige l'affichage de la session. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la régression provoquant une 'NullReferenceException' lors de la connexion à un ordinateur non surveillé. |
| 19 Novembre 2024 | Nouvelle Version 3.90.11.19 |
| Affichage de la session : | Correction de l'exception "KeyCodeHelper" lors de la saisie au clavier. |
| 18 Novembre 2024 | Nouvelle Version 3.90.11.18 |
| Affichage de la session : | MacOS : Correction de certaines touches non gérées lorsque la session est visualisée depuis Windows (touches du pavé numérique et SHIFT + 8). |
| Affichage de la session : | Correction de la fenêtre d'exécution en tant qu'Administrateur qui s'ouvre aléatoirement au démarrage du processus d'affichage de la session. |
| Affichage de la session : | Correction de l'impossibilité de se connecter avec 2FA à cause de l'échappement incorrect de caractères spéciaux. |
| Affichage de la session : | Correction d'un message d'erreur erroné en cas d'échec de la connexion 2FA. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la modification incorrecte du mot de passe à partir de l'édition du profil. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la ligne de commande /enable-unattended, le paramètre /folder-name étant désormais obligatoire. |
| Affichage de la session : | Correction de l'interruption de la connexion du client empêchant l'agent de se connecter et le client de se reconnecter. |
| 30 Octobre 2024 | Nouvelle Version 3.90.10.30 |
| Intégration Freshdesk : | L'agent de session peut désormais lier une session Remote Support à un ticket Freshdesk, de sorte que le contenu du chat, les informations sur le système distant et les fichiers téléchargés soient ajoutés en tant que note privée au ticket. |
| Affichage de la session : | Lorsqu'une session est exécutée à partir du menu Ordinateurs, le titre de la fenêtre de visualisation inclut l'alias de l'ordinateur au lieu du nom de la machine distante. |
| Affichage de la session : | Correction de la mise à jour du client lorsque le nom d'utilisateur Windows contient des caractères non latins. |
| Affichage de la session : | Correction du blocage occasionnel du module chat. |
| Affichage de la session : | Windows : Gère désormais les raccourcis Ctrl+molette souris, Shift+molette souris et Ctrl+Shift+molette souris. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la fenêtre de synchronisation du presse-papiers qui se fige ou ne fonctionne pas dans certaines situations. |
| Affichage de la session : | Correction d'une erreur lors de la connexion à une session à distance en tant qu'utilisateur sans abonnement. |
| 9 Octobre 2024 | Nouvelle Version 3.80.10.9 |
| Affichage de la session : | Amélioration du calcul de la latence (utilisation de l'API comme solution de repli NTP). |
| Interface : | Traduction de l'interface durant la période de démonstration. |
| Interface : | Windows : Correction d'un crash lors de la réception d'un message de commande malformé. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de l'écriture de certains caractères, lorsqu'ils sont considérés comme diacritiques pour l'agent de support, et non pour la machine distante (ex : le caractère ~, qui est diacritique pour le clavier espagnol mais pas pour le clavier anglais). |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de la capture d'écran en mode portrait. |
| Affichage de la session : | Correction de l'erreur 'Type de message incorrect'. |
| 23 Aout 2024 | Nouvelle Version 3.80.8.23 |
| Affichage de la session : | Amélioration de la vitesse d'affichage de la première image lorsque l'Agent se reconnecte. |
| Affichage de la session : | La synchronisation du presse-papier prend désormais en charge les fichiers et les images. |
| Affichage de la session : | La synchronisation du presse-papier permet désormais de coller du texte local sur l'écran de connexion / UAC distant. |
| Personnalisation du Client de Connexion : | Un client MacOS personnalisé peut désormais être généré à partir d'un environnement et vice versa.. |
| Affichage de la session : | Redémarrage en tant qu'Administrateur : ajout d'une option permettant de demander les informations d'identification de l'utilisateur final au lieu d'avoir à les fournir. |
| Installation : | Windows : Correction de la mise à jour qui génère une exception liée à un antivirus ou à un faux positif (Mise à jour KB85494). |
| Affichage de la session : | Correction de l'erreur 'Trop de connexions avec le même agent'. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du presse-papier ne gérant pas certains caractères spéciaux. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction du caractère IME dans tous les champs de saisie. |
| Affichage de la session : | Windows : Correction de caractères spéciaux lors de l'utilisation de la console IME dans les champs de saisie. |
| Interface : | Windows : Correction du débordement des boutons sur certains terminaux en mode plein écran. |
| Interface : | Windows : Correction de l'activation d'accès sans surveillance via la ligne de commande ne créant pas d'ordinateur. |
| 25 Juillet 2024 | Nouvelle Version 3.80.7.25 |
| Affichage de la session : | Correction du gel de l'affichage après l'apparition de l'écran UAC lors du partage d'écran par des utilisateurs non Administrateurs. |
| Interface : | Correction d'une fuite de mémoire survenant lorsque le serveur/ordinateur distant est inactif. |
| 23 Juillet 2024 | Nouvelle Version 3.80.7.23 |
| Affichage de la session : | Correction de l'écriture dans la Console lors d'un accès sans surveillance via la ligne de commande. |
| Affichage de la session : | Correction de la touche AltGR qui reste dans l'état pressé suite à son utilisation. |
| 9 Juillet 2024 | Nouvelle Version 3.80.7.9 |
| Affichage de la session : | Windows - Correction des artefacts apparaissant du côté de l'Agent lorsque l'utilisateur final partageait un écran 4K. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction d'une valeur FPS incorrecte lorsque l'écran est inactif. |
| Administration : | Correction de l'état des ordinateurs dont le mode sans surveillance a été activé par ligne de commande. |
| 26 Juin 2024 | Nouvelle Version 3.80.6.26 |
| Affichage de la session : | MACOS - Correction des artefacts apparaissant du côté de l'Agent lorsque l'utilisateur final partageait un écran 4K. |
| 25 Juin 2024 | Nouvelle Version 3.80.6.25 |
| Interface : | Dans la vue 'Ordinateurs', le double-clic sur un ordinateur permet désormais d'initier la connexion. |
| Affichage de la session : | Amélioration de la vitesse de reconnexion à une session distante. |
| Affichage de la session : | Amélioration de l'adaptation de la qualité vidéo. |
| Affichage de la session : | Correction du blocage du module client de l'utilisateur final lors de la reconnexion de l'Agent. |
| Affichage de la session : | Correction du titre erroné de la fenêtre Remote Support de l'Agent (affichant le niveau de qualité vidéo). |
| 6 Juin 2024 | Nouvelle Version 3.80.6.6 |
| Affichage de la session : | Réduction significative du délai avant la recapture de l'écran après le redémarrage lors d'un accès sans surveillance. |
| Affichage de la session : | Windows - Affichage de la qualité vidéo sous-jacente dans l'élément de menu et le HUD en mode automatique. |
| Console d'Administration : | Amélioration des onglets avec une nouvelle barre d'outils. |
| Affichage de la session : | Windows - Ajout du RemoteID dans la barre de titre de la fenêtre. |
| Affichage de la session : | Windows - La fenêtre principale peut désormais être maximisée et redimensionnée. |
| Interface : | Amélioration de la gestion des relais et priorisation du relais le plus proche. |
| Interface : | MACOS - Correction de la fermeture de la fenêtre Remote Support de l'agent lors de l'utilisation du bouton 'Reboot'. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction de l'impossibilité d'utiliser Ctrl + Alt + Del après le redémarrage du serveur distant en accès sans surveillance. |
| Affichage de la session : | Correction du raccourci Win + 'signe plus/moins' et des raccourcis CTRL + ALT + Key (équivalent à AltrGR + Key). |
| Installation : | Correction de l'erreur WinRar apparaissant lors de la mise à jour d'un ancien client personnalisé. |
| 15 Mai 2024 | Nouvelle Version 3.80.5.15 |
| Affichage de la session : | Amélioration de la résilience des connexions directes contre les chutes de trames. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction de la capture d'écran ne capturant pas les composants semi transparents sous windows server 2008 R2. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction du crash du Téléchargement à partir d'une connexion distante. |
| 6 Mai 2024 | Nouvelle Version 3.80.5.6 |
| Interface : | MacOS - Ajout du menu 'Administration'. |
| Console d'Administration : | 2FA peut désormais être configuré à partir de la console d'administration > onglet 'Sécurité'. |
| Affichage de la session : | Ajout d'un bouton de traduction des échanges Chat afin de traduire les messages dans la langue associée au système d'exploitation. |
| Console d'Administration : | Ajout d'une option dans l'onglet 'Sécurité' permettant de limiter l'accès à l'abonnement aux seuls utilisateurs configurés. |
| Affichage de la session : | MacOS - Ajout d'une commande pour le redémarrage de l'ordinateur distant. La session est capturée après le redémarrage. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction du message d'erreur lors de l'affichage du mode Debug. |
| Affichage de la session : | MacOS - Correction des boutons de navigation du menu supérieur. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction de l'accès sans surveillance. |
| Affichage de la session : | Windows - Correction de la capture d'écran ne fonctionnant pas sous Windows Server 2008 R2. |
| 24 Avril 2024 | Nouvelle Version 3.80.4.24 |
| Traduction : | Amélioration et complément de traduction. |
| Affichage de la session : | MACOS - Ajout d'un bouton permettant d'activer / désactiver le mode plein écran (en plein écran, un bouton permettant d'afficher / cacher le menu contextuel). |
| Console d'Administration : | Correction d'une anomalie lors de la création d'un utilisateur / équipe. |
| Affichage de la session : | Correction de la gestion UAC impossible sur certains réseaux locaux. |
| Mise à jour : | Correction de la mise à jour qui était en conflit avec la première installation. |
| Personnalisation : | Correction de la gestion des mots de passe et le respect des règles liées à ces derniers. |
| Personnalisation : | Correction de l'affichage des zones de texte personnalisé. |
| Interface : | Windows - Correction de la résolution d'affichage. |
| Interface : | Windows - Correction de l'erreur 'No selected item' lors du transfert de fichiers et répertoires. |
| 11 Avril 2024 | Nouvelle Version 3.80.4.11 |
| Personnalisation : | Des règles peuvent être appliquées aux mots de passe générés (minuscules, majuscules, caractères numériques et spéciaux). |
| Interface : | Amélioration de la vitesse de capture des sessions non surveillées. |
| Affichage de la session : | Le téléchargement de dossiers est désormais pris en charge lorsque l'on utilise le bouton de téléchargement de fichiers. |
| Interface : | Windows : Ajout d'une commande pour redémarrer l'ordinateur distant. La session reprend après le redémarrage. |
| Mise à jour : | Correction de la boucle de mise à jour rencontrée par l'utilisateur lors de l'utilisation d'un client personnalisé. |
| 21 Mars 2024 | Nouvelle Version 3.80.3.21 |
| Affichage de la session : | Windows : Affichage d'un message 'Utilisateur est en train de saisir' dans le module Chat. |
| Interface : | Windows : Amélioration du temps d'ouverture de session. |
| Affichage de la session : | Le téléchargement d'un dossier est maintenant pris en charge lors de l'utilisation du glisser-déposer. |
| Affichage de la session : | Ajout d'une fonction de sécurité permettant de contrôler l'accès à l'ordinateur aux seuls membres d'une même souscription. |
| Affichage de la session : | Correction du plantage du client lors du téléchargement d'un fichier de 0 octet. |
| Interface : | Correction du module d'aide système restant ouvert dans des situations spécifiques. |
| Interface : | MacOS : Correction du bouton de connexion qui pouvait être désactivé lors de la période d'essai. |
| Interface : | Correction d'une régression concernant l'accès sans surveillance. |
| 7 Mars 2024 | Nouvelle Version 3.80.3.7 |
| Affichage de la session : | Windows : Ajout d'un bouton dans le menu contextuel permettant d'activer/désactiver le mode plein écran (et en mode plein écran, un bouton pour épingler/désépingler le menu). |
| Interface : | Correction d'une régression sur la connexion directe (P2P) qui ne fonctionnait pas dans certaines situations.. |
| Interface : | Correction d'une régression concernant l'envoi de Ctrl+Alt+Del qui ne fonctionnait pas sur l'écran de connexion. |
| 4 Mars 2024 | Nouvelle Version 3.80.3.4 |
| Affichage de la session : | Le transfert de fichiers vers la session distante peut désormais se faire par glisser-déposer. |
| Affichage de la session : | L'élévation de l'Administrateur n'est désormais demandée qu'une seule fois pour capturer les fenêtres UAC. |
| Interface : | Ajout d'un bouton dans le menu contextuel permettant d'activer/désactiver la connexion directe peer-to-peer. |
| Interface : | Correction du gel de la connexion lors de l'utilisation d'une connexion directe (P2P) dans des scénarios de réseaux spécifiques. |
| Interface : | Correction de l'échec du téléchargement d'un fichier, bloquant le téléchargement des fichiers suivants. |
| Affichage de la session : | Correction de l'arrêt inopiné du client de connexion lors du déplacement de la fenêtre de visualisation durant la phase de connexion. |
| Interface : | Correction de l'affichage du menu contextuel. |
| 13 Février 2024 | Nouvelle Version 3.70.2.13 |
| Affichage de la session : | Ajout de raccourcis communs durant une session avec les touches 'CTRL', 'ALT', 'SHIFT'. |
| Personnalisation : | (MACOS) Le mode d'affichage 'Lite' est désormais disponible. |
| 30 Janvier 2024 | Nouvelle Version 3.70.1.30 |
| Affichage de la session : | Ajout de connexions peer-to-peer automatiques pour améliorer les performances et réduire la latence. |
| Souscription : | Correction de la perte d'ordinateurs (qui n'étaient pas migrés) lorsque l'utilisateur se connectait pour la première fois à un compte avec un abonnement actif. |
| Administration : | Correction des en-têtes de la console d'administration lorsqu'elle est exécutée depuis le client Remote Support. |
| 19 Janvier 2024 | Nouvelle Version 3.70.1.19 |
| Sécurité : | (MACOS) Le module empêche désormais l'utilisateur d'exécuter une application en dehors du dossier /Applications. |
| Licence : | Si l'abonnement ou la période d'essai a expiré, le bouton de connexion est désormais désactivé. |
| 16 Janvier 2024 | Nouvelle Version 3.70.1.16 |
| Personnalisation : | (MACOS) Le module peut désormais être personnalisé. |
| Affichage de la session : | Correction de l'accès au client à l'aide d'un mot de passe sans surveillance lorsque le client a été démarré et que l'accès sans surveillance a été désactivé. |
| Affichage de la session : | Correction de la connexion à un ordinateur non surveillé n'apparaissant pas dans les rapports de session. |
| Affichage de la session : | Correction du problème de raccourci Alt+Touche survenant avec des logiciels spécifiques (par exemple VsCode) et du raccourci Shift+Tab. |
| Affichage de la session : | Correction du problème de raccourci Alt+Touche survenant avec des logiciels spécifiques (par exemple VsCode) et du raccourci Shift+Tab. |
| Affichage de la session : | Correction des boutons tronqués. |
| Affichage de la session : | Correction de l'autoconnexion durant la période d'essai lorsqu'aucun nom d'affichage n'est défini. |
| 12 Decembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.12.12 |
| Affichage de la session : | (MACOS) Correction de la saisie de texte lorsque la touche de vérrouillage Majuscule est activée. |
| Console d'Administration : | (MACOS) Correction d'un crash de l'application lors de son exécution. |
| 11 Decembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.12.11 |
| Transfert de fichiers : | La multi sélection de fichiers est désormais supportée. |
| Affichage de la session : | Correction de l'emploi de la touche TAB. |
| 27 Novemblre 2023 | Nouvelle Version 3.60.11.27 |
| Affichage de la session : | Correction des raccourcis clavier qui exploitent la combinaison ALT. |
| 16 Novemblre 2023 | Nouvelle Version 3.60.11.16 |
| Affichage de la session : | Amélioration de la qualité vidéo. |
| Traduction : | La traduction chinoise (zh-TW) a été mise à jour. |
| Affichage de la session : | Correction des raccourcis clavier qui exploitent la combinaison CVTRL + MAJ. |
| Affichage de la session : | Correction de problèmes d'affichage lors du partage d'un écran avec une résolution éxotique. |
| Affichage de la session : | Correction de la régression sur le réglage automatique de la qualité vidéo qui ne fonctionnait pas. |
| 3 Novemblre 2023 | Nouvelle Version 3.60.11.3 |
| TS2log Remote Support est désormais disponible pour MacOs Monterey 12.3 et version supérieure. | |
| Installation : | Correction du fichier de mise à jour qui était conservé dans le répertoire Téléchargements. |
| Affichage de la session : | Correction de problèmes d'affichage lors du partage d'un écran avec une résolution de 1366x768 ou 1400x1050. |
| 23 Octobre 2023 | Nouvelle Version 3.60.10.23 |
| Console d'Administration : | Correction du bouton 'Connecter' inopérant pour la vue Ordinateurs. |
| 11 Octobre 2023 | Nouvelle Version 3.60.10.11 |
| Souscription : | Ajout d'une fonction de migration des dossiers et des ordinateurs du compte anonyme lors de la connexion à l'aide d'un compte enregistré. |
| Affichage de la session : | FPS amélioré jusqu'à 30 % lors de la capture d'un écran 4K. |
| Souscription : | Correction de la migration des ordinateurs appartenant à un compte anonyme lors de la souscription à un abonnement. |
| 13 Septembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.9.13 |
| Personnalisation : | Ajout d'un nouveau paramètre pour définir la longueur du mot de passe du client généré. |
| Personnalisation : | Ajout d'un nouveau paramètre pour conserver la persistance du mot de passe associé au client généré. |
| Interface : | Correction de l'indisponibilité temporaire des ordinateurs sans surveillance durant la mise à jour du serveur relais. |
| 11 Septembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.9.11 |
| Console d'Administration : | Correction d'un message d'erreur non descriptif lors de l'édition d'un dossier ou d'un ordinateur. |
| Console d'Administration : | Correction d'une anomalie redant impossible la suppression des ordinateurs enregistrés. |
| Console d'Administration : | Correction d'une exception d'opération non valide lors de l'ajout d'un ordinateur existant dans un dossier. |
| Console d'Administration : | Correction de l'héritage des droits entre un sous-dossier et le dossier parent. |
| 6 Septembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.9.6 |
| Console d'Administration : | Correction de personnalisation des boutons et textes qui n'étaient pas appliquée lors de l'accès à la Console d'Administration. |
| 5 Septembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.9.5 |
| Console d'Administration : | Correction de la langue définie par l'utilisateur qui n'était pas prise en compte lors de l'accès à la Console d'Administration. |
| 4 Septembre 2023 | Nouvelle Version 3.60.9.4 |
| Console d'Administration : | Intégration de la Console d'Administration permettant de favoriser la gestion des Ordinateurs et des Agents. |
| Licence : | Correction des informations associées à l'utilisateur de l'abonnement afin que ce dernier puisse exploiter la Console d'Administration. |
| 21 Aout 2023 | Nouvelle Version 3.50.8.21 |
| Affichage de la session : | Correction de la fonction de blocage des entrées (clavier/souris). |
| Interface : | Correction de la tentative de misse à jour alors que le produit est en dernière version lorsque le module est démarré à partir d’un raccourci. |
| 17 Aout 2023 | Nouvelle Version 3.50.8.17 |
| Affichage de la session : | Suppression de la taille limite du transfert de fichiers. |
| Ligne de commande : | Correction du service d’accès sans surveillance non mis à jour en raison de l’utilisation de l’invite de commande à distance. |
| Interface : | Correction de l’affichage du menu après la fin de la session. |
| Affichage de la session : | Correction de l’affichage du curseur de la souris lorsqu’il est contrôlé par l’agent. |
| Enregistrement de session : | Correction du plantage de la partie cliente lors du démarrage de l’enregistrement depuis un système d’exploitation Windows Server. |
| Licence : | Correction du statut de la licence partiellement visible en fonction de la langue choisie. |
| 5 Juillet 2023 | Nouvelle Version 3.50.7.5 |
| Interface : | Démarrage accéléré du client lorsqu’il est exécuté en tant qu’administrateur. |
| Accès sans surveillance : | Ajout d’un bouton « Capturer les fenètres UAC » pour redémarrer le client distant en tant qu’administrateur. |
| Accès sans surveillance : | Correction d’une regression concernant la capture des fenètres UAC. |
| Interface : | Correction de la traduction du menu contextuel d’enregistrement. |
| 30 Juin 2023 | Nouvelle Version 3.50.6.30 |
| Interface : | Préparation de la prochaine console d’administration. |
| Affichage de la session : | Correction d’un crash survenant dans certains cas lors de la copie de fichiers à distance avec CTRL+C / CTRL+V. |
| Accès sans surveillance : | Correction du Service sans surveillance ne se mettant pas à jour automatiquement dans des cas spécifiques. |
| Accès sans surveillance : | Correction de la déconnexion du service interrompant l’accès sans surveillance lors de la reconnexion. |
| 26 Juin 2023 | Nouvelle Version 3.50.6.26 |
| Affichage de la session : | Amélioration majeure des performances concernant le nombre d’images par seconde. |
| Affichage de la session : | Optimisation des processus et diminution de la charge CPU. |
| Affichage de la session : | Amélioration du processus de reconnexion. |
| Affichage de la session : | Correction du problème de scintillement d’écran lors d’une longue session de partage d’écran. |
| Enregistrement de la session : | Correction du problème de blocage de l’enregistrement lors d’une longue session de partage d’écran. |
| Affichage de la session : | Correction du message "Attendre qu’un écran soit partagé" continuant à s’afficher même si le partage est actif. |
| Affichage de la session : | Correction d’un problème de partage de multiples sessions client depuis le poste de l’opérateur. |
| 7 Juin 2023 | Nouvelle Version 3.40.6.7 |
| Accès sans surveillance : | Ajout de l’activation / désactivation de la fonctionnalité Wake-On-Lan par ligne de commande. |
| Affichage de la session : | Optimisation des processus et diminution de la charge CPU. |
| Affichage de la session : | Correction d’une régression sur l’écran UAC lors du démarrage du client en tant qu’administrateur. |
| Accès sans surveillance : | Correction du délai de connexion au service sans surveillance sous Windows 7 SP1. |
| 25 Mai 2023 | Nouvelle Version 3.40.5.25 |
| Accès sans surveillance : | Ajout de l’activation de l’accès sans surveillance par ligne de commande. |
| Accès sans surveillance : | Ajout de la fonctionnalité Wake On Lan (standard Ethernet permettant de démarrer un ordinateur à distance). |
| Intégration système : | Ajout d’un raccourcis dans le menu Démarrer de Windows. |
| Ordinateurs : | Désormais, seul le port 443 (HTTPS) est exploité. |
| Ordinateurs : | Suppression de la limite de déploiement d’un client Remote Support par machine. |
| Affichage de la session : | Correction du déplacement de la souris lorsque l’utilisateur modifie la résolution de l’écran. |
| Affichage de la session : | Amélioration de la prise en charge de la souris. |
| 18 Avril 2023 | Nouvelle Version 3.30.4.18 |
| Interface : | Amélioration de la gestion des utilisateurs. |
| Affichage de la session : | Optimisation de l’accès mémoire limitant l’arrêt inopiné de l’application. |
| Affichage de la session : | Optimisation de la gestion de l’affichage et de la mise à l’échelle. |
| 31 Mars 2023 | Nouvelle Version 3.30.3.31 |
| Désinstallation : | Correction du problème de désinstallation lorsque le produit en cours d’utilisation par un non-administrateur et que l’accès sans surveillance est activé. |
| Affichage de la session : | Correction de l’état de la touche CAPS Lock, qui est maintenant synchronisée entre le poste de l’Agent et le poste Client. |
| 21 Mars 2023 | Nouvelle Version 3.30.3.21 |
| Accès sans surveillance : | Correction de la fermeture automatique du flux lorsque l’agent clôture l’intervention. |
| Affichage de la session : | Correction de la touche HOME du clavier qui ne fonctionnait pas. |
| Affichage de la session : | Correction d’un crash de l’application lors du redimensionnement de la fenêtre d’intervention. |
| 1er Mars 2023 | Nouvelle Version 3.30.3.1 |
| Interface : | Ajout de la traduction en langue polonaise, russe, hébraîque et chinoise simplifiée. |
| Affichage de la session : | Ajout de la minimisation de l’interface lorsqu’une session est partagée. |
| Affichage de la session : | Ajout d’une confirmation à la sortie d’une session de partage d’écran. |
| Affichage de la session : | Ajout d’un accès rapide aux outils système Windows. |
| Affichage de la session : | Correction des raccourcis ‘SHIFT + Clic gauche de la souris’ et ‘CTRL + Clic gauche de la souris’. |
| Accès sans surveillance : | Le module chat est désactivé lors de la connexion sur l’ordinateur distant. |
| 7 Février 2023 | Nouvelle Version 3.30.2.7 |
| Affichage de la session : | Correciton de la maximisation de La zone d’affichage. |
| Ordinateurs : | Correciton du renommage du nom de l’ordinateur. |
| 2 Février 2023 | Nouvelle Version 3.30.2.2 |
| Ordinateurs : | Correction de la liste des ordinateurs qui n’était pas affichée dans certains cas spécifiques. |
| 31 Janvier 2023 | Nouvelle Version 3.30.1.31 |
| Ordinateurs : | Les agents peuvent désormais créer des dossiers pour organiser leurs ordinateurs. |
| Ordinateurs : | Amélioration de l’interface utilisateur. |
| Ordinateurs : | Amélioration de la sauvegarde automatique des paramètres. |
| Ordinateurs : | Désactivation du bouton de connexion lorsque l’ordinateur distant est hors ligne. |
| Licence : | Amélioration de l’interface utilisateur. |
| Interface : | Mise à jour de la traduction en langue chinoise. |
| Affichage de la session : | La zone d’affichage a été maximisée. |
| 9 Janvier 2023 | Nouvelle Version 3.30.1.9 |
| Enregistrement de session : | Les sessions peuvent désormais être enregistrées sous forme de fichiers vidéo. |
| Captures d’écran : | Des captures d’écran peuvent être prises durant les sessions de support. |
| Personnalisation : | La couleur des textes et des icônes est désormais modifiable. |
| Interface : | L’emplacement et la taille de la fenêtre sont enregistrés let rechargés à la prochaine exécution. |
| Interface : | Suppression du menu contextuel du module client lors de la connexion. |
| Interface : | Correction de la recherche d’un ordinateur. |
| Ligne de commande : | Il est désormais possible d’ouvrir une connexion via la ligne de commande ‘RemoteSupport.exe /id 111111111 /password XXXXXXXX’. |
| Licence : | Amélioration de l’expérience utilisateur lors de l’activation de la souscription. |
| 19 Décembre 2022 | Nouvelle Version 3.20.12.19 |
| Interface : | Ajout de la traduction en espagnol. |
| 16 Décembre 2022 | Nouvelle Version 3.20.12.16 |
| Rapports : | Rapport avec filtrage par date et sélection de page. |
| 7 Décembre 2022 | Nouvelle Version 3.20.12.7 |
| Installation : | Ajout de l’entrée du programme de support à distance et du raccourci ‘Désinstaller’. |
| 1er Décembre 2022 | Nouvelle Version 3.20.12.1 |
| Interface : | Les ordinateurs peuvent être partagés entre les membres de l’équipe. |
| Interface : | Prise en charge de la touche Windows et de la touche d’impression écran. |
| 7 Novembre 2022 | Nouvelle Version 3.20.11.7 |
| Lancement de TS2log Remote Support V3. La solution TS2log Remote Support est désormais proposée en mode SAAS, simplifiant le déploiement au maximum. Conserve toutes les fonctionnalités de la version précédente. Aucune création de compte requise. Aucune configuration de réseau requise. Aucune installation client requise. Aucune installation de serveur relais requise. Module Agent et module Client. Module Agent et module Client personnalisables. Gestion de la résolution d’écran dynamique. Capacité de bloquer les entrées utilisateur (clavier/souris). Possibilité d’activer l’accès sans surveillance. |
