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Documentation
Demande de support
GlossaireActiver l'accès sans surveillance
Les utilisateurs finaux peuvent configurer des ordinateurs distants pour qu’ils soient accessibles à tout moment et sans avoir besoin d’être devant ces ordinateurs.
Pour sécuriser l’accès sans surveillance à leur PC, les utilisateurs finaux doivent :
- Choisir un mot de passe d’accès sans surveillance (le mot de passe principal dans l’onglet Session sera toujours valide pour permettre un accès temporaire)
- Cliquer sur le bouton “Activer l’accès sans surveillance“
Les utilisateurs finaux partagent ensuite leur ID Remote Support et leur mot de passe d’accès sans surveillance avec les agents d’assistance.
Les utilisateurs finaux peuvent désactiver l’accès sans surveillance ou modifier le mot de passe à tout moment.
Important : L’activation de l’accès sans surveillance nécessite des privilèges Administrateur.
Utilisation de la ligne de commande
L’accès sans surveillance peut également être configuré directement à l’aide de la ligne de commande, via une invite de commande exécutée en tant qu’administrateur.
Les arguments à utiliser sont les suivants (les arguments doivent être séparés par un espace) :
- /enable-unattended
- /unattended-password [mot-de-passe-acces-sans-surveillance]
Le mot de passe pour l’accès sans surveillance est facultatif s’il a déjà été configuré. - /computer-name [nom-du-serveur]
- /owner-email [email]
- /folder-name [repertoire-de-classement]
Le nom du dossier est facultatif.
S’il est spécifié, il doit exister et être disponible pour le propriétaire spécifié.
Si plusieurs dossiers ont le même nom, le premier dossier trouvé sera utilisé.
Un exemple complet : pour activer l’accès sans surveillance avec le mot de passe “UnSimplMotDePasseUnPeuLong” pour l’ordinateur actuel et l’associer à l’utilisateur “albert.simon@masociete.com”, ce qui créera une nouvelle entrée d’ordinateur nommée “Albert Simon” dans le dossier “Ordinateurs Masociete”, vous pouvez utiliser :
RemoteSupport.exe /enable-unattended /unattended-password “UnSimplMotDePasseUnPeuLong” /computer-name “Albert Simon” /owner-email “albert.simon@masociete.com” /folder-name “Ordinateurs Masociete”
