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Documentation
Demande de support
GlossaireDéfinir les informations de l'ordinateur
La section “Informations de l’ordinateur” fournit un modèle personnalisable pour TS2log Remote Support de collecter des données critiques sur le matériel, le système d’exploitation et les logiciels à partir de l’ordinateur distant. Vous pourrez visualiser toutes les informations techniques pertinentes d’un seul coup d’oeil :
Cette fonctionnalité a été conçue uniquement pour les utilisateurs expérimentés. Si vous ne savez pas comment personnaliser le modèle donné, veuillez utiliser le modèle complet fourni par défaut.
Définition des sections
Chaque section est décrite par une chaîne de caractères entre parenthèses.
Par exemple :
[Computer]
Définir une entrée pour une valeur de registre
Pour afficher une valeur de registre, séparez le chemin complet de la clé de registre et le nom de la valeur de registre par un tube.
Notez que plusieurs valeurs peuvent être affichées, chacune séparée par un espace entre crochets.
Par exemple :
Windows Version = {Registry|HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion|ProductName} {Registry|HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion|CurrentBuild}
Définir une entrée pour une version de fichier
Pour afficher une version de fichier, indiquez le chemin complet du fichier comme suit :
Par exemple :
RDP Version = {FileVersion|”C:\Windows\Sysnative\termsrv.dll”}
Définir une entrée pour une valeur d'environnement
Pour afficher la valeur d’une variable d’environnement, indiquez le nom de la variable comme suit :
Astuce : utilisez la commande set dans l’invite de commande pour répertorier toutes les variables d’environnement.
Par exemple :
Computer Name= {Environment|MachineName}
Définir une entrée pour une ligne de fichier
Pour afficher une ligne d’un fichier, indiquez le numéro de ligne et le chemin complet du fichier comme suit :
Par exemple :
Client Version = {FileLine|1|RemoteSupport-version.txt}
